ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Monitorar as redes através de ferramentas de gerências e direcionar de forma eficaz os técnicos visando diminuir o tempo de resposta da resolução das ordens de serviços; Auxiliar os técnicos de campo fazendo contato direto com os clientes para atendimento; Atualizar o sti (sistema interno); Responsável pela distribuição, acompanhamento e fechamento das ordens de serviços; Acompanhar e fechar os chamados dos clientes junto com a equipe do suporte técnico. Manter control…